YINGHAOの包括的なアフターサービス: あなたが知っておくべきこと

当社のアフターサービス チームには、特定のイベント向けに追加の照明提案を提供できる太陽光照明の専門家と経験豊富なデザイナーが含まれています。

保証および修理サービス

1. メンテナンス: 保証サービスには、製品が適切に機能し続けることを保証するためのメンテナンスが含まれる場合があります。

2. 修理: 保証サービスには、故障または損傷が発生した場合に修理のために工場に製品を返送することが含まれる場合があります。

3. 置換: 保証サービスには、修理が不可能な場合の次の注文バッチでの製品の払い戻しが含まれる場合があります。

テクニカルサポート

1. 設置技術: 太陽エネルギーの光変換率を高めるための設置方法。

2. メンテナンスのガイダンス: 使用中に定期的に掃除し、ソーラーライトの寿命を延ばす方法。

3. トラブルシューティング: ソーラーライトの発見後に迅速にトラブルシューティングを行い、根本原因を見つけて、できるだけ早くランプやランタンを通常どおりに使用する方法。

アップグレードと改造

1. 強化されたコンポーネントのアップグレード: アップグレード後は、ソーラー ランプ製品の機能と効率を向上させ、次の注文バッチでコンポーネントの交換を提供します。

2. カスタマイズされた機能の追加: 当社のアップグレード サービスは、太陽光照明製品にカスタマイズされた機能を追加し、特定の用途やより高い需要に対応します。

3. 技術の進歩を受け入れる: 当社のアップグレードにより、太陽光照明技術の最前線に留まり、長期的な関連性と効率性が確保されます。

トレーニングと教育

1. 製品トレーニング: 当社では、お客様が当社製品の操作とメンテナンスに習熟できるよう、包括的な製品トレーニングを提供しています。

2. 技術教育: 当社の技術教育サービスにより、お客様は軽微な問題を独自にトラブルシューティングし、ダウンタイムを削減し、太陽光の利用率を高めることができます。

3. 業界調査: 業界のトレンドと革新的なソリューションをお客様と同期させることで、継続的な学習とイノベーションの文化を共に育むことができます。

スペアパーツとコンポーネント

1. スペアパーツのタイムリーな供給: 継続的な販売を確保するために、潜在的な緊急事態に対処するために必要なスペアパーツを提供します。 当社の在庫管理システムとサプライ チェーン ネットワークにより、スペアパーツを常に入手できるようになります。

2. ビジネス継続性の確保: 当社のスペアパーツ サービスは、お客様のビジネスを継続できるように設計されています。 ソーラーライトの故障、損傷、その他の問題であっても、当社の効率的なスペアパーツの配送を利用して販売停止を回避できます。

顧客のフィードバックと満足度調査

1. フィードバックチャンネル: 当社は顧客からのフィードバックを重視し、意見、提案、懸念事項を共有するための電子メールや電話などの複数のチャネルを提供しています。

2. 進行中の調査: 定期的な顧客満足度調査は、お客様の満足度を理解し、製品とサービスを改善するのに役立ちます。

3. 改善への取り組み: お客様のフィードバックは、優れた体験を提供するための継続的な努力の原動力となり、お客様の期待に応え、それを超える方向に導きます。

YINGHAO は、優れたアフターケアを提供することの主な利点は顧客維持率の向上であることを理解しています。 顧客が評価されサポートされていると感じると、YINGHAO との取引を継続する可能性が高くなります。 高品質のアフターケアを提供することで、YINGHAO は顧客を維持し、長期的な関係を築くことができます。

保証期間

YINGHAOソーラーLED照明器具の限定保証

YINGHAOアフターサービス

YINGHAO 製品には最初の購入日から 1 ~ 5 年間の保証が提供されます。この期間内であれば修理の申し込みを提出できます。YINGHAO が通知するサービスを参照してください。 品質上の問題や故障により、請求書と一緒に書面で通知していただければ、保証期間中は充実したアフターサービスをお楽しみいただけます。

保証には、欠陥があることを証明する必要がある製品、またはサプライヤーが異議なく判断した製造欠陥の影響を受ける製品の修理または交換が含まれます。

インハオの約束

YINGHAOが販売および発送する商品には、YINGHAOによる請求書および対応するアフターサービスが提供されます。 安心してご購入ください!

インハオの説明書

1、すべての YINGHAO 製品は梱包および発送前に徹底的に検査およびテストされているため、到着時にすべての荷物に損傷および/または到着した運送業者による誤った取り扱いによって引き起こされた隠れた損傷がないかを確認するのは受取人の責任です。

2. 保証期間内に修理/交換を受けるには、欠陥/欠陥の発見から 30 日以内にサプライヤーに書面で通知する必要があります。

(1) 保証範囲には以下が含まれます。

材料および製造上のすべての欠陥。

(2) 保証の対象外となるのは以下の場合です。

① 事故、誤用、乱用、製品の改造や過失による損傷、機械的ストレス、衝撃、または同様の条件による損傷。

②輸送中に生じた破損、取扱説明書・取扱説明書の記載内容に従わずに生じた破損。

③ シリアル番号が変更または削除された YINGHAO 製品、販売者または所有者の虚偽表示または誤解に起因するクレーム。

④破損した部分を修理したり、修理しようとしたりする行為。

3. 障害警告手順:

顧客はサプライヤーに書面による通知を送信する必要があります。

請求書の参照 (番号、日付)。

欠陥部品や故障部品の数。

その後、サプライヤーは顧客に欠陥商品を返品するための承認を送信します。 サプライヤーが正式な返品許可を発行していない場合、商品は受け付けられません。

4. YINGHAO は、予告なくこの保証文書の条件を変更する権利を留保します。

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